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Indemnisation — Bagages Abîmés

Convention de Montréal — art. 17, 19 et 22 · Plafond ≈ 1 800 €

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Le vol et le bagage endommagé

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Contenu et préjudice
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Plafond légal : 1 288 DTS ≈ 1 700-1 850 € selon cours Champ requis

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le PIR et pourquoi est-il indispensable ?

Le Property Irregularity Report (PIR) est le formulaire de déclaration de dommage à remplir impérativement avant de quitter l'aéroport auprès du comptoir bagages de la compagnie. Sans PIR, votre réclamation sera très difficile à faire valoir. Le PIR doit être déposé dans les 7 jours pour un bagage abîmé, 21 jours pour un bagage retardé.

Quel est le plafond d'indemnisation ?

La Convention de Montréal fixe un plafond de 1 288 droits de tirage spéciaux (DTS) par passager, soit environ 1 700-1 850 € selon le cours du jour. Au-delà, il faut avoir souscrit une déclaration de valeur supplémentaire au moment de l'enregistrement.

Et si je n'ai pas de PIR ?

Si vous n'avez pas pu faire de PIR sur place, envoyez votre réclamation écrite à la compagnie dans les délais légaux. Certaines compagnies acceptent la déclaration par email ou via leur formulaire en ligne. Joignez toutes les preuves disponibles (photos, témoignages).

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